Politique de ramassage chez Lyoterra Foods

À PROPOS DU SERVICE DE RAMASSAGE :

Le service remassage est fourni pour les commandes passées par les Clients via les canaux suivants :

• Par téléphone (+1 514 497 7925).
• Via le site Web (www.lyoterra.com).
• Canaux de messagerie instantanée (Whatsapp et Facebook Messenger).
• En personne, uniquement et exclusivement avec Paula A. Angarita.

Il est de la responsabilité du client de s’assurer qu’au moment du retrait du produit, celui-ci est conforme aux quantités demandées.

DÉLAIS DE PRÉPARATION

Prenez note! La période de pandémie actuelle pourrait influencer le délai de préparation de votre commande.

Soyez assuré que nos équipes s’engagent et travaillent à ce que votre commande soit assemblée dans les 24 heures ouvrables* suivant sa réception, afin que vous puissiez la récupérer aussi rapidement que possible.

HEURES DE RAMASSAGE 

Vérifiez toujours l’horaire publié sur Google ou Facebook ici :

Google :

Facebook :

• N’oubliez pas de toujours nous contacter par téléphone si vous avez des questions sur les heures de remassage (+1 514 497 7925).

FRAIS DE RAMASSAGE

Frais fixes de préparation de $0,00.

TEMPS DE RAMASSAGE MAXIMUM

Nous retiendrons votre achat pendant 30 jours, à compter du jour où votre commande est passée. Passé ce délai de 30 jours, votre commande pourra vous être remboursée et les articles seront remis en vente. Si vous avez besoin de plus de 30 jours, veuillez nous contacter !

Lors du remboursement de votre commande, nous déduisons le coût de la transaction bancaire en fonction du mode de paiement que vous avez appliqué.